الأسئلة الشائعة حول eSIM لتركيا (FAQ)

هل أحتاج إلى بطاقة SIM مادية؟

لا. بطاقة eSIM هي ملف تعريف رقمي يتم تحميله عبر رمز QR على هاتف ذكي يدعم تقنية eSIM. لا يتم إرسال أي شيء، ولا يلزم استلام أي شيء، ولا يتعين إبراز جواز سفر.

متى سأحصل على بطاقة eSIM الخاصة بي بعد إتمام الطلب؟

سيتم إرسال رمز الاستجابة السريعة عبر البريد الإلكتروني فور إتمام الدفع. عادةً ما تستغرق عملية التثبيت بضع دقائق، ويمكن إجراؤها قبل المغادرة.

هل سأحتفظ برقمي الألماني؟

نعم. بطاقة eSIM هي ملف بيانات إضافي على الجهاز. تظل بطاقة SIM الألمانية الحالية نشطة، ولا حاجة إلى تغيير مزود الخدمة أو الدخول في عقد جديد.

ما هي المدة التي يمكنني خلالها الاستفادة من الباقة؟

تتراوح مدة الصلاحية بين 10 أيام وشهر واحد وصولاً إلى 3 و6 أشهر. وقد صُممت مدد الصلاحية الطويلة خصيصًا للمسافرين الذين يسافرون إلى تركيا عدة مرات في السنة أو يقضون الصيف هناك.

ما هي طرق الدفع المقبولة؟

PayPal وبطاقة الائتمان.

ما هي اللغات التي تتوفر فيها الدعم؟

باللغتين الألمانية والتركية، عبر موقع WhatsApp وعبر البريد الإلكتروني على العنوان support@esim-turkey.com.